biendo Cam Kết
Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

biendo là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam, vận hành tại địa chỉ biendo.org. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn với tiêu chuẩn cao nhất trong ngành.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của biendo, bao gồm:

• Người dùng truy cập trang web biendo.org từ bất kỳ thiết bị nào (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng các dịch vụ cá cược, casino, đá gà, nổ hũ hoặc xổ số trên nền tảng biendo.
• Người dùng tải xuống và sử dụng ứng dụng di động biendo trên hệ điều hành Android hoặc iOS.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của biendo qua email, Zalo, Telegram hoặc live chat.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà biendo có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

biendo chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người dùng. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Mọi thông tin biendo thu thập đều được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được thông báo trước cho người dùng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược trên nền tảng biendo.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người dùng (18+) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng qua các kênh liên lạc chính thức.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi của từng người dùng.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc thông báo trong ứng dụng (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và chất lượng dịch vụ tổng thể của biendo.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

biendo không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với biendo.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và công cụ phân tích dữ liệu. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của biendo và không được sử dụng cho mục đích riêng.
• Cơ quan chức năng: biendo có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, phục vụ điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền hoặc các vụ việc pháp lý liên quan.
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức cung cấp dịch vụ KYC (xác minh danh tính) nhận thông tin cần thiết để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân người dùng.

biendo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng) để giúp biendo cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật và hiệu suất hệ thống để đội ngũ kỹ thuật biendo có thể phát hiện và khắc phục sự cố kịp thời.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng biendo. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

biendo áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ biendo được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản. Đây là lớp bảo vệ bổ sung quan trọng ngoài mật khẩu thông thường.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên biendo có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: biendo thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống định kỳ để phát hiện và khắc phục các rủi ro tiềm ẩn.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý: thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền; dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn.

biendo tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào sau đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ biendo:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của biendo qua email [email protected]. biendo cam kết xử lý và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

biendo nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của biendo chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và giải trí có thưởng.

• biendo không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Toàn bộ người dùng phải xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh và ngày sinh rõ ràng để xác nhận đủ 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, biendo sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ.
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên biendo vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, để vận hành dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. biendo cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ phù hợp khi chuyển dữ liệu quốc tế:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu chặt chẽ với tất cả đối tác nước ngoài, yêu cầu họ tuân thủ các biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn biendo.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho tất cả dữ liệu truyền tải qua biên giới quốc gia.
• Duy trì bản ghi chi tiết về mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế để đảm bảo tính minh bạch và có thể kiểm tra.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc dữ liệu của mình có thể được chuyển ra nước ngoài, vui lòng liên hệ với biendo để được giải thích chi tiết.

biendo có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ biendo.org và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo pop-up trong ứng dụng biendo khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn biết phiên bản nào đang có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách biendo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với các yêu cầu về quyền riêng tư.
• Live Chat: Truy cập biendo.org và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ trực tiếp và nhanh chóng nhất.
• Zalo: biendo.official – Kênh hỗ trợ qua Zalo, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Telegram: @biendo_support – Kênh Telegram chính thức của biendo.

Khi liên hệ về các vấn đề quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý nhanh nhất có thể.